Jornada laboral y control horario. Cómo cumplir con la normativa

La Dirección General de Trabajo ha publicado una guía informativa que, sin ser jurídicamente vinculante, ofrece criterios claros sobre cómo se debe aplicar este registro. En este artículo resumimos los puntos clave.

1. ¿A quién se aplica la obligación de registrar la jornada?

A todos los trabajadores por cuenta ajena, independientemente de su categoría, grupo profesional, sector o jornada (completa o parcial). Es igual si se trabaja en oficina, en remoto o en movilidad. La obligación recae sobre el empleador, que debe garantizar que el sistema funciona y se aplica diariamente.

2. ¿Hay excepciones a esta obligación?

Sí. El registro diario no se aplica a:

Altos directivos, amparados por el artículo 2.1.a del Estatuto de los Trabajadores.
Autónomos, incluso si trabajan para una empresa cliente.

Atención. Otros colectivos con normativa sectorial propia (por ejemplo, trabajadores del mar o del transporte) pueden tener particularidades de que hay que consultarlas caso a caso.

3. ¿Qué sucede con trabajadores de regímenes especiales?

La guía indica que no hay una respuesta única. Si bien algunos regímenes tienen su propia regulación, esto no exime per se de llevar un control horario si existe una relación laboral sujeta al ET. Por ejemplo, en cooperativas, hay que atender sus estatutos y la legislación específica aplicable.

4. ¿Qué debe reflejar el registro?

El inicio y final de la jornada diaria de cada trabajador. No basta con indicar el número de horas. Se requiere hora concreta de entrada y salida. Ello permite comprobar si se respeta la jornada pactada, el descanso entre jornadas y los límites legales.

5. ¿Se deben anotar pausas?

No es obligatorio, pero sí altamente recomendable, sobre todo si forman parte de la jornada efectiva. Incluir pausas ayuda a justificar desviaciones y evita conflictos. Si no se registran, se puede asumir que todo el tiempo transcurrido entre entrada y salida es tiempo trabajado.

6. ¿Se debe reflejar el tiempo de trabajo efectivo?

Sí, indirectamente. Aunque la ley no obliga a desglosar qué parte del tiempo es efectivo, el cómputo de entrada y salida permite inferirlo. El empresario deberá ser capaz de justificar tiempo de descanso o no trabajo efectivo si quiere excluirlos del cómputo.

7. ¿Puedo registrar genéricamente una jornada estándar?

No. La jornada se registrará día a día. Modelos predefinidos o genéricos, sin marca horaria real, no son válidos, salvo que coincidan exactamente con el horario pactado y no haya desviaciones. En la práctica, es arriesgado.

8. ¿Qué pasa si hay flexibilidad horaria?

Se debe registrar igualmente. El registro no entra a valorar si la jornada es flexible o no, sino si se cumple el cómputo de horas y los descansos legales. La flexibilidad no elimina la obligación, sólo modifica el patrón.

9. ¿Vale un documento firmado diariamente?

Sí, siempre que refleje el inicio y el fin de la jornada de este día. No basta una hoja firmada semanalmente o mensual. El carácter diario es esencial.

10. ¿Hay un modelo oficial de registro?

No. El Ministerio no ha aprobado ni exigido un formato único. Cada empresa podrá implementar el sistema que considere adecuado, siempre que sea objetivo, fiable y accesible para inspección, trabajador y representantes legales.

11. ¿Se puede hacer a mano?

Sí, aunque no es lo ideal. Los registros manuales firmados son válidos si son diarios, completos y están debidamente conservados. Sin embargo, no ofrecen la misma trazabilidad ni seguridad que los digitales, y pueden generar dudas sobre su integridad.

12. ¿Son válidas las apps o herramientas digitales?

Sí. Muchas empresas usan sistemas digitales, apps móviles o tarjetas RFID. Lo importante es que el sistema no permita alteraciones y garantice la trazabilidad de los registros.

13. ¿Quién debe custodiar los registros?

La empresa es la responsable, y debe garantizar su integridad, disponibilidad y acceso inmediato en caso de inspección.

14. ¿Qué características debe tener el sistema?

Fiable (no manipulable).
Objetivo (refleja la jornada real).
Accesible (inspección o trabajador pueden consultarlo).
Seguro (cumple normativa de protección de datos).

15. ¿ Se entregará copia diaria al trabajador?

No es obligatorio, salvo que así lo exija el convenio colectivo o se pacte expresamente. No obstante, el trabajador tiene derecho a acceder a sus registros cuando los solicite.

16. ¿Cuánto tiempo hay que conservar los registros?

Cuatro años. Y durante este tiempo deben estar disponibles de manera inmediata para la Inspección de Trabajo.

17. ¿Dónde deben conservarse?

En el centro de trabajo o en un soporte digital accesible desde él. No es necesario mantener una carpeta física, pero sí debe haber un modo inmediato de acceso.

18. ¿Quién puede ver el registro?

La Inspección de Trabajo
El trabajador (sus datos).
Los representantes legales, pero sólo con acceso al resumen de jornada colectiva, salvo acuerdo distinto.

19. ¿Qué derechos tienen los representantes legales?

Pueden acceder a los registros para verificar el cumplimiento de la normativa laboral. No tienen acceso a datos individualizados excepto consentimiento del trabajador o pacto expreso.

20. ¿Cómo registrar a los trabajadores en movilidad o teletrabajo?

Con medios adecuados a su situación: apps, plataformas, autocertificaciones verificables… Lo esencial es que el sistema funcione con independencia del lugar desde el que se trabaje.

21. ¿Qué pasa con guardias o disponibilidad?

Se distingue entre:

Tiempo de trabajo efectivo (se debe registrar)
Tiempo de disponibilidad no efectivos (pueden no registrarse, excepto pacto o regulación específica).
El empresario debe poder justificar la diferencia.

22. ¿Y si el trabajador se niega a fichar?

Hay que instruir al trabajador sobre la obligatoriedad. Si persiste la negativa, podrá considerarse una infracción laboral, con posibilidad de medidas disciplinarias.

23. ¿Y si no hay acuerdo con los representantes?

La empresa debe aplicar el sistema igualmente. El desacuerdo no exime del cumplimiento. Si es el caso, podrá documentarse el intento de negociación.

24. ¿Puede intervenir la Inspección de Trabajo?

Sí. Y de hecho, lo está haciendo. Las sanciones por incumplimiento pueden llegar a los 7.500 € por centro de trabajo, incluso por no conservar los registros adecuadamente.

25. ¿Qué pasa si el registro es incompleto o genérico?

Se considera incumplimiento formal. La Inspección puede extender acta y sancionar incluso si el trabajador no ha hecho horas extras. Lo que se penaliza es la ausencia o inexactitud del registro.

26. ¿Cómo saber si el sistema es adecuado?

Tiene que cumplir estos 3 principios: